一、我要网上信访 

第一步：进行绑定或者注册，补充完善信息。 

关注并进入“12309检察服务中心”微信公众号，在“个人中心-账号绑定”页面中进行绑定（已注册用户），或者点击右下方的“立即注册”进行实名制注册。 

如新注册账号按照页面提示信息填写自己真实信息，律师需选择注册的地区和检察院，并上传相关证件资料。 

第二步：根据信访分类，提交信访内容和材料。 

信访人注册登录成功后，在“12309检察服务中心公众号-服务中心-信访服务”中选择要进行的信访类型。 

以”控告”为例,仔细阅读“控告须知”，确认无误后，点击“我已阅读并同意以上条款”。 

阅读并同意条款后，进入“控告填报”页面，按提示填写真实的信访内容，并按要求上传相关资料，完成信访事项提交。 

二、我要查询进展 

在“12309检察服务中心-个人中心-我的12309”中点击“我的信访”，可以查看通过来信、来访、来电以及网络提交的各类信访事项列表。 

点击任意信访事项，以倒序时间轴的形式，分别展示信访事项的承办单位、办理进展、办理状态，以及检察官的回复答复信息。 

三、我要预约接访 

在“12309检察服务中心公众号 -服务中心- 信访服务”中，可提交预约视频接访、预约窗口接访、预约律师接访三种预约申请。 

以“预约视频接访”为例，点击后按页面提示进行信息填报和提交。 

提交之后，在“12309检察服务中心-个人中心- 我的12309”中点击“我的预约”，可以随时查看预约状态及结果，完成线上预约服务。