五原县人民检察院深入推进检察信访工作法治化，积极践行新时代“枫桥经验”，高质效办好每一个案件，坚持在法治轨道上推动涉检信访矛盾化解，不断提升检察信访工作履职办案质效。

一是稳步推进检察信访工作。2025年以来，五原县人民检察院立足12309检察服务中心，及时入驻社会治安综合治理中心，紧盯“重点人员、重点领域、重点问题、重点群体”，推动信访受理、分流、办理、反馈等环节快速响应、形成闭环管理，耐心解答所求，截至目前，共受理群众来信来访案件71件。

二是深入落实“件件有回复”。推动群众信访“件件有回复”持续落实，2025年7日内程序性回复率100%，3个月内办理进展或结果答复率100%。认真落实领导包案责任，院领导包案办理首次信访案件4件，充分体现领导对于信访工作的高度重视，切实化解信访矛盾风险。

三是推动矛盾纠纷实质性化解。结合开展信访案件公开听证，深入推动矛盾纠纷实质性化解，邀请人民监督员、人大代表、政协委员参与信访疑难复杂案件公开听证，努力实现“既解法结又解心结”。截至目前，召开信访疑难复杂案件听证会3件，邀请人民监督员2件次，逐案做好释法说理、矛盾化解、教育稳控工作，有效防止检察环节矛盾激化、上行、外溢。

下一步，五原县人民检察院将坚持和发展新时代检察“枫桥经验”，综合运用领导包案、公开听证、司法救助等多元化措施，把矛盾纠纷法治化、实质性化解贯穿检察履职办案全过程各环节，更好发挥司法定分止争、化解矛盾的作用，不断提高检察公信力。