近年来，我院公益诉讼检察部门对五原县县城内8家主要商场和居民区等场所开展无障碍环境建设专项排查。通过实地勘查、现场询问、拍照取证等方式，重点检查商场的入口通道、停车位、电梯、卫生间、服务台等区域的无障碍设施建设及使用情况。经排查发现，其中2家商场入口没有建设无障碍环境设施，多处居民区道路盲道建设不完善，存在被占用等情况。

我院就商场无障碍环境建设和多处居民区道路盲道建设不完善问题组织召开公开听证会。邀请人大代表、政协委员、人民监督员参加，充分听取各方意见，增强检察监督的透明力和公信力。

听证会上，承办检察官详细介绍了案件调查情况，展示了相关证据，阐述了检察机关对无障碍环境建设开展公益诉讼监督的法律依据和重要意义。各参会人员围绕商场无障碍环境建设存在的问题、整改措施及各部门职责等进行了充分讨论。人大代表和政协委员提出，无障碍环境建设是社会文明进步的重要标志，各部门应高度重视，加强协作配合，共同推动问题解决。人民监督员建议，检察机关应持续跟踪监督，确保整改工作落到实处。通过公开听证，进一步凝聚了各方共识，为后续整改工作的顺利开展奠定了坚实基础。

听证会后，我院根据调查核实情况和听证会意见，依法向相关行政部门制发检察建议书。检察建议书明确指出商场无障碍环境建设和多处居民区道路盲道建设存在的问题，依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》《无障碍环境建设条例》等相关法律法规，提出具体整改建议：一是要求行政部门依法履行监管职责，督促商场限期对存在的问题进行整改，确保及时建设无障碍设施；二是加强对商场无障碍环境建设和居民区道路盲道的日常监督检查，建立长效监管机制，防止问题反弹；三是加大对无障碍环境建设相关法律法规的宣传力度，提高商场和社会公众的认识和重视程度。

相关行政部门收到检察建议书后，高度重视，迅速行动，立即组织执法人员对五原县县城内商场和居民区道路进行全面检查，并向相关商场下达整改通知书，对占用盲道乱停车行为进行处罚并让其驶离。各商场积极响应，按照整改要求和标准，投入资金和人力对无障碍设施进行改造和完善。案件涉及的2家商场完成了整改，新建设了无障碍通道2条。通过检察监督，商场的无障碍环境得到明显改善，为残障人士等特殊群体提供了更加便利的通行条件。